Qualidade

Queremos que a expressão de satisfação do nosso aluno/formando seja a imagem do nosso sucesso.

A certificação de sistemas da qualidade consiste na demonstração de que um processo de um serviço está em conformidade com a norma ISO 9001:2008. Esta certificação é atribuída com base em auditorias da qualidade efectuadas por auditores externos qualificados pertencentes à Bolsa de Auditores do IPQ, e dá origem à emissão de um Certificado de Conformidade. Fruto da globalização, da competitividade e da crescente exigência dos alunos/formandos, a Qualidade assume hoje um papel preponderante no eficiente funcionamento da EPATV.

Temos, assim, de pensar na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade como um passo importante para a obtenção do êxito. A certificação permite a avaliação contínua da adequabilidade e eficácia do sistema implementado, por profissionais independentes e de reconhecida competência.

Documentos para Download

Manual da Qualidade
Política da Qualidade
Missão e Visão
Relatório de Reclamacões/NC/Sugestão
Certificado de Conformidade