Para que o Sistema de Gestão da Qualidade possa desenvolver e consolidar de forma sustentada a recolha de ideias e sugestões, importa ter em atenção os seguintes aspectos:
Toda e qualquer sugestão deve ser alvo da maior atenção e carinho, através de um ciclo rápido de análise e decisão;
Sempre que possível, as ideias obtidas devem ser implementadas, não só pelos resultados a que conduzem, mas também pela satisfação e contributo para o desenvolvimento do sistema que proporcionam;
O objetivo deste formulário é permitir aos colaboradores e alunos a possibilidade de terem uma voz ativa nos assuntos da mesma.