Nos dias 6 e 7 de novembro, a EPATV foi submetida a uma auditoria no âmbito do seu processo de certificação pela EIC, com o objetivo de avaliar a conformidade e a eficácia do sistema de gestão da qualidade de acordo com os critérios definidos pela entidade certificadora.
A auditoria teve como principais propósitos avaliar a eficácia do sistema de forma a garantir o cumprimento dos requisitos regulamentares, legais e contratuais aplicáveis às atividades da organização, bem como assegurar o cumprimento contínuo dos objetivos definidos e a capacidade da escola para fornecer, de forma sistemática, produtos e serviços educativos em conformidade com os requisitos aplicáveis. Foram igualmente identificadas potenciais áreas de melhoria e recolhida evidência para fundamentar a decisão da EIC relativamente à manutenção da certificação.
Durante o processo de auditoria, a equipa auditora destacou diversos pontos fortes da Escola, entre os quais a competência técnica e o envolvimento dos colaboradores auditados, evidenciando um forte compromisso com a qualidade e a excelência no desempenho das suas funções. A cultura de proximidade com os formandos, encarregados de educação, docentes e não docentes foi igualmente reconhecida, refletindo-se nos elevados níveis de satisfação dos clientes e parceiros educativos.
A instituição demonstrou ainda uma cultura sólida de melhoria contínua, sustentada por diversas certificações e selos de qualidade que reforçam a dinâmica e o reconhecimento institucional da organização. A estratégia de marketing e comunicação foi considerada coerente e eficaz, assegurando uma ligação ativa com as diferentes partes interessadas e promovendo uma imagem positiva da instituição no contexto educativo e social.
Outro aspeto relevante salientado pela auditoria foi o reforço das equipas do SPO e da equipa EMAEI, o que contribuiu para uma resposta mais completa e integrada às necessidades dos alunos. Foram igualmente valorizadas as diversas parcerias estabelecidas com entidades locais e com o mercado empresarial da região, que fortalecem a articulação entre a Escola e a comunidade envolvente, potenciando oportunidades de formação, empregabilidade e desenvolvimento social.
A digitalização do Sistema de Gestão da Qualidade foi também um ponto importante, permitindo uma maior eficiência nos processos, uma melhor monitorização de indicadores e uma gestão documental mais ágil e transparente.
A auditoria evidenciou que a EPATV mantém um sistema de gestão eficaz, orientado para a qualidade, a satisfação dos seus públicos e a melhoria contínua, cumprindo com os requisitos exigidos pela EIC e demonstrando uma forte capacidade organizacional para sustentar a sua certificação e continuar a evoluir de forma consistente.